Профессия страховой агент. Работа для активных людей

Страхование - одна из самых перспективных и быстрорастущих на сегодняшний день отраслей российского бизнеса. По исследованиям различных рейтинговых агентств и изданий, темпы роста страхового рынка России составляют от 30% до 70% в год. За счет быстрой динамики развития страхового рынка в целом и нашей компании в частности, у специалистов разного уровня есть прекрасная возможность для планирования и развития своей карьеры. Наша компания является флагманом страхового бизнеса, крупнейшим в России страховщиком, вкладывающим большие средства и время в развитие собственных сотрудников.

Мы обучаем наших сотрудников

В компании создан и полноценно работает Корпоративный университет, который осуществляет подготовку менеджеров среднего и высшего звена, владеющих самыми современными и уникальными знаниями и опытом в области страхования, менеджмента, экономики, составляющих основу кадрового резерва компании, также функционируют Бизнес школа, Школа страхового агента, Система дистанционного обучения, которые призваны повышать уровень профессиональных знаний и навыков персонала компании.

История компании начинается в 1921 году

Если заглянуть в историю, страховая деятельность в России началась еще во времена Екатерины Второй. В 1781 году императрица издала Устав купеческого пароходства, который включал в себя постановление о морском страховании. Манифестом от 28 июня 1786 года учрежден Государственный заемный банк, страховой экспедиции которого повелевалось производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.

6 октября 1921 года Совет народных комиссаров РСФСР принимает декрет О государственном имущественном страховании . С этого дня начинается история Российской государственной страховой организации и страхования в современной России.

Согласитесь, работать в компании, которой уже исполнилось 97 лет - это престижно.

Стать агентом просто

Деятельность «Росгосстраха» сложно представить без нашей 35-тысячной армии агентов. Эта профессия доступна абсолютно любому человеку, вне зависимости от образования, места жительства, пола или возраста. В рядах наших агентов есть и отставные военные, и пенсионеры, и студенты - то есть все те, кто хочет вести активный образ жизни, работать по удобному для него графику и зарабатывать столько, сколько он сам захочет. Эта профессия - одна из самых перспективных в сегодняшней России, ведь страхование - самая динамично развивающаяся область бизнеса в нашей стране.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дают человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

Какие требования мы предъявляем к соискателям на существующие позиции?

Основные критерии:

• желание работать и зарабатывать;
• желание работать с людьми;
• желание обучаться;
• интерес к страхованию как к роду деятельности.

Образование и опыт работы:

• образование может быть как высшим, так и средним;
• предпочтительны кандидаты, имеющие опыт работы с людьми – преподаватели, учителя, врачи, продавцы, официанты;
• студенты и выпускники, активные и стремящиеся приобрести опыт работы;
• страховые агенты из других компаний;
• отставные военные;
• продавцы с опытом сетевых продаж;
• в сельской местности, с учетом специфики, уважаемый человек на селе - агроном, бухгалтер, ветеринар, др.

Коммуникативные способности и навыки:

• способность к установлению и развитию контакта;
• умение слушать собеседника;
• находчивость в общении;
• умение разрешать конфликтные ситуации;
• умение производить несложные арифметические расчеты.

Основная обязанность агента - это консультирование клиента по страховым продуктам Компании, помощь потребителю в выборе продукта, отвечающего нынешним или будущим потребностям его и его близких.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дает человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

На какую материальную компенсацию может рассчитывать кандидат на должность агента?

Заработок агента зависит только от него самого, от того, как он сможет организовать свое рабочее время, будет ли у него сбалансированный клиентский портфель, как он будет выстраивать свои отношения с клиентами, как с уже существующими, так и с потенциальными. Успешный агент, например в Москве, может зарабатывать от 50 000 до 80 000 тысяч рублей в месяц.

В регионах России доход агента сильно колеблется, т.к. большое влияние имеет область, в которой агент работает. Его доход сильно привязан к благосостоянию людей, среди которых он живет и трудится. В среднем по России заработок агента составляет от 10 000 до 30 000 рублей.

35.6

Для друзей!

Справка

Страхование - это способ возмещения убытков. Оградить себя от потерь пытались уже в эпоху Древнего мира. Среди первых желающих застраховать себя и своё имущество были купцы, жившие ещё около 550 года до нашей эры. Они перемещались в составе морских и сухопутных караванов, и в любой момент их могло настигнуть кораблекрушение или нападение разбойников. Сейчас застраховать своё здоровье и имущество стараются многие люди, но особенно часто это делают спортсмены и представители опасных профессий.

Описание деятельности

Деятельность специалистов по страхованию основана на заключении договоров и проверкой соблюдения его условий, а также на анализе результатов и совершенствовании методик работы. Эти специалисты стараются расширить список клиентов, в чём им нередко помогают различные маркетинговые приёмы. В зависимости от занимаемой должности, специалист страхового дела занимается заключением договоров, оценивает нанесённый ущёрб или риски при страховании конкретного лица, в соответствии с тарифными ставками определяет размер необходимых денежных выплат.

Заработная плата

средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:

Трудовые обязанности

Трудовые обязанности специалиста по страхованию предполагают постоянную работу с документами. Он должен вовремя прибывать на место заключения договора или наступления страхового случая. Ему следует тщательно проверять, как клиент выполнял условия договора, производить расчёты необходимых выплат. В обязанности такого сотрудника может также входить участие в судебных разбирательствах.

Особенности карьерного роста

Такие специалисты трудятся в различных страховых агентствах и других организациях, занимающихся оформлением страховых полисов. Кроме того, страховщик может быть и брокером, то есть продавать полисы не одной, а нескольких разных страховых компаний. Как правило, уровень дохода такого специалиста зависит от количества и условий сделок со своими клиентами.

Почти все современные люди живут в постоянной тревоге о чем-либо, некоторых может охватывать самый настоящий страх за свое будущее. Человек начинает переживать не только за собственные здоровье и жизнь, но и за свое имущество. К примеру, за такое как имеющаяся недвижимость, накопленные вещи и ценности: за дорогой автомобиль нажитые, как говорится, непосильным трудом.

Непреодолимый страх в будущем остаться без каких-либо средств для спокойного существования как раз и мотивирует его воспользоваться имеющимися защитными механизмами и «на всякий случай» обезопасить себя на обозримое будущее. До тех пор пока в мире будет существовать сложившаяся система собственности, до той поры сохранится и спрос на высококвалифицированных специалистов в страховом деле.

Главные должностные обязанности страхового агента заключаются в продаже той или иной страховой услуги.

Наверное, именно поэтому этим специалистам характерны такие качества, которые присущи преуспевающим менеджерам. К ним относятся: пунктуальность, высокая коммуникабельность, умение убеждать и переубеждать самых разнообразных людей, способность грамотно представить собственную точку зрения и умение на ней настоять. Очень часто агентам-страховщикам приходится сталкиваться с откровенным и ничем не прикрытым хамством со стороны его потенциальных клиентов, так что в данном контексте стрессоустойчивость в этом случае совсем не помешает делу.

Страховому агенту необходимо быть готовым к тому, что его рабочий будет свободным и главным образом будет уделен поискам новых клиентов, на это он тратить львиную долю своего времени. Также придется очень много работать с телефонной базой, осуществляя при этом так называемые «теплые» и «холодные» контакты, будет необходимо много общаться с самыми различными людьми, выяснять их текущие и перспективные потребности и на конечном этапе предлагать соответствующую этим потребностям услугу и заключать договор страхования.

Многие молодые люди (и не только) интересуются, каким образом можно начать трудиться страховым агентом? Несмотря на тот факт, что на сегодняшний день на существующем трудовом рынке профессия страхового агента представлена огромнейшим числом специалистов самого разнообразного класса, спрос на профессию не перестает оставаться на стабильно высоком уровне. Начать работу в качестве агента по страхованию может любой из выпускников экономических ВУЗов, а также эксперты из той или иной смежной специальности.

Многолетняя и всеобъемлющая практика показала, что высоких результатов и успехов в профессии равнозначно добиваются как женщины, так и мужчины. В данной ситуации первостепенную роль играют доверительные отношения между клиентом и страховым агентом.

Каждый из страховых агентов всегда должен иметь при себе разработанный им контактный лист, в который агентом заносятся данные о заключенных им договорах, сроках их исполнения и другая не менее важная информация, которая может быть востребована в ходе работы. В случае наступления того или иного страхового события обязанностью любого страхового агента считается сопровождение до получения окончательных результатов и выплат ущербов его клиенту.

Агентам довольно часто приходится участвовать в спорах по поводу сумм страховых возмещений и любой из страховых агентов должен приложить все усилия и профессиональные навыки, чтобы разрешить все споры без судебного разбирательства. Несмотря на огромное число представителей этой профессии, крупные компании, занимающиеся страховым бизнесом, находятся в беспрерывном поиске новых, более квалифицированных сотрудников затрачивая на их обучение немалые средства.

Заработная плата агента по страхованию, скорее всего, будет состоять из ежемесячного фиксированного оклада, процента от успешно проведенных продаж страхового полиса, самых разнообразных бонусов и единовременных поощрений для самых успешных лидеров. В конечном итоге доходы преуспевающего агента по страхованию могут оказаться весьма ощутимыми.

В профессии страхового агента имеются как свои безусловные «плюсы» так и немногочисленные «минусы», больше относящиеся к особенностям характера желающего приобрести эту профессию.

Так же предлагаем вам ознакомиться с профессиями сварщика , электрика и водителя .

«Плюсы» страхового агента:

— в отсутствии каких-либо ограничений в финансовых доходах, здесь все будет зависеть от упорства и благоразумной настойчивости действующего сотрудника;

— в хороших перспективах относительно дальнейшего продвижения по карьерной лестнице, которые может предложить страховой бизнес на современном этапе его развития;

— в быстром, а главное качественном и своевременном обучении всем аспектам касающимся этой профессии. Даже если кому-то никогда не приходилось сталкиваться с подобными «продажами», то страховая компания/фирма в обязательном порядке предоставит необходимые для этого соответствующие навыки и знания. В будущем, если такое произойдет, то эти знания и навыки с легкостью будет можно применить в других сферах, не имеющих ничего общего со страховым делом;

— в возможности успешного совмещения работы с другими видами деятельности, поэтому зарплата страхового агента может быть выше средней.

«Минусы» профессии заключаются:

— в необходимости бесконечного поиска все новых и новых клиентов;

— в потребности довольно часто навязывать что-то своим клиентам, убеждать и уговаривать их;

— в отсутствии стопроцентных гарантий, что дела обязательно должны пойти «в гору».

Понять профессию лучше вам поможет данное видео:

В наше неспокойное время, когда люди сплошь и рядом теряют работу, попав под сокращение или по «собственному» желанию, становится очень актуальным вопрос, чем заниматься дальше. Большинство, конечно, ищут работу по «профилю», но не у всех это получается. И здесь многие задумываются о кардинальной смене занятия и выборе новой . Естественно, предпочтение отдается той работе, где не требуется специфических знаний и умений; той, которую легко освоить, и где можно быстро начать зарабатывать (желательно побольше).
Подходит ли профессия страхового агента под вышеперечисленные требования? На первый взгляд, ДА. Так как во всех объявлениях, которые дают страховые компании, значатся требования: коммуникабельный, целеустремленный, общительный, настойчивый и т.д. Но нет или почти нет требований: подготовленный, опытный, квалифицированный и т.д. Но означает ли это, что страховым агентом может работать любой? Давайте разберемся.

Доводы «За» и «Против»

Доводы «За»
1. Работать страховым агентом может попробовать почти любой желающий. Это объясняется тем, что на рынке труда практически нет профессиональных страховых агентов, ну а те, что есть, уже «определились» и работают. Отсутствие профессионалов, в свою очередь, обусловлено тем, что в нашей стране до последнего времени не было учебных заведений, которые бы готовили страховых агентов. Сейчас ситуация несколько изменилась. В ряде вузов стали готовить специалистов в области страхования. Но, во-первых, они готовят в первую очередь специалистов (то есть людей, изначально ориентированных на работу, прежде всего, в офисе, в штате компании), а не агентов. А во-вторых, процесс обучения начат не так давно и готовых квалифицированных специалистов по-прежнему меньше, чем требуется. Поэтому страховым компаниям приходится заниматься обучением желающих стать агентом своими силами. В том числе такое обучение в виде учебной практики проходят и студенты вузов. В процессе стажировки им предоставляется возможность на практике закрепить теоретические знания, полученные в учебном заведении, а также перенять опыт у «старых» агентов.

На практике: во многих компаниях существует «наставничество» – процесс обучения, когда опытный агент берет с собой на встречи стажера. Это позволяет новичку своими глазами, на живом примере увидеть все этапы продажи страхового продукта.

Пример: Базовая цена легкового автомобиля 1980 рублей, размер комиссионного вознаграждения по ОСАГО составляет 10%, то есть Ваш заработок составит 198 рублей с одного договора. Заключая каждый день по одному такому договору ОСАГО можно получить 5940 рублей в месяц. В то же время такую сумму можно заработать, заключив всего один договор КАСКО, со страховой премией 20 000 – 30 000.

Пример: по информации, опубликованной на сайте «Государственной страховой компании «Югория», о проведении конкурса среди страховых агентов, который проходил в честь десятилетия ГСК «Югория» с 1 мая по 1 ноября 2007 года, лучшие результаты по объему собранных страховых премий за май показали:
Е. П. Гофман (1 773 143 р.), г. Москва;
З. М. Кузнецова (1 513 475 р.), г. Москва;
Ю. П. Шевцов (1 252 315 р.), г. Москва;
А. В. Ведокле (1 186 177 р.) г. Екатеринбург;
Б. А. Кулаев (482 245 р.) г. Краснодар;
В. А. Беребенева (445 356 р.) г. Челябинск;
А. В. Федоров (254 612 р.) г. Архангельск;
А. И. Тульчинская (217 803 р.) г. Пятигорск.

На практике большинство людей, обращающихся в страховую компанию в качестве претендентов на должность внештатного страхового агента, рано или поздно отсеиваются. Остаются единицы, наиболее приспособленные к этой работе.

Из практики: хороший страховой агент должен в любое время дня и ночи, в выходные и праздничные дни быть готов помочь своему клиенту. Причем эта помощь может выражаться как в заключении договора страхования в удобное для клиента время или консультации по вопросу наступления страхового случая, так и в простых жизненных вопросах, не относящихся к страхованию.

В практике встречаются случаи, когда агент, заключив договор страхования, не сдавал второй экземпляр полиса и деньги в компанию, а отчитывался за его утерю. Это было сделано с целью получения большего количества денег. Но когда наступал страховой случай, и клиент со своим экземпляром полиса приходил в офис компании за возмещением, все открывалось, и такой агент имел весьма «бледный» вид. Так как ему приходилось помимо возврата украденных денег в компанию, возмещать ущерб (а он может измеряться в сотнях тысяч и даже миллионах рублей), понесенный клиентом, поскольку компания эти суммы перекладывала на плечи агента. В редких случаях дело доводили и до суда и уголовной ответственности.

Кто же такой страховой агент?

• агент должен знать, как найти покупателя, как ему преподнести свой продукт, чтобы клиент захотел его купить, причем именно сейчас и именно у него;
• работа агента построена на общении, а значит, он должен уметь находить подход к любому человеку, уметь говорить с каждым на его языке, уметь быть настойчивым и убедительным, уметь слушать (ведь не секрет, что порой важнее человека пять минут выслушать, чем час говорить самому);
• агент должен на месте в режиме «онлайн» уметь оценить параметры предстоящей сделки, чтобы найти и предложить наиболее выгодные условия, как для клиента, так и для компании;
• агент должен уметь организовывать свою деятельность, уметь планировать, уметь ставить цели и задачи и, конечно, уметь их реализовывать,
• кроме того, в работе агента не обойтись без умения оценить степень риска с точки зрения криминала, так как порой человек страхуется не для того, чтобы обезопасить себя от случайности, а для того чтобы .

Пример: В страховую компанию приходит женщина и спрашивает: «Вы от несчастного случая страхуете? Да! Риск изнасилования есть? Да! Ну, тогда застрахуйте меня на миллион рублей на один месяц». Очевидно, что женщине просто нужны деньги, которые она готова получить даже ТАКИМ способом!

Кстати, многие открывают предпринимательство и заключают агентский договор со страховой компанией не как физическое лицо, а как . Такая форма агентского договора дает ряд плюсов, в частности, она помогает экономить на налогах. Так как физическое лицо платит подоходный налог 13%, а предприниматель, работающий на УСН (упрощенной системе налогообложения) – 6% с дохода.

Автор статьи начинал свою карьеру в страховом бизнесе в далеком уже 2003 году как раз страховым агентом, затем ему была предложена должность специалиста по страхованию в штате компании. В настоящее время я работаю ведущим специалистом агентства, расположенного в небольшом городе. По факту это вторая после директора должность в нашем агентстве, так что еще есть, куда расти!

Страховой агент - представитель страховой компании, занимающийся непосредственной продажей ее продуктов - страховок. От профессионализма страхового агента, убедительности его презентации зависит, в пользу какой страховой компании сделает своей выбор потенциальный клиент.

Страховой агент - это не тот человек, который ходит от дома к дому, чтобы собирать с людей деньги, предлагая взамен полис страхования.

Страховой агент - это тот, кто помогает клиентам определиться с выбором, тщательно изучая их потребности и предлагая наиболее оптимальный вариант. Это друг клиента, общение с которым происходит, как правило, за чашечкой чая.

Только знаниями страховых продуктов, технологий выплат и урегулирования убытков не ограничиваются обязанности страхового агента. Скорее, это тот минимум, которым он должен владеть в совершенстве. А вот проявление интереса к личной жизни клиента, ненавязчивое и тактичное вхождение в его личное пространство - это те «тонкие» инструменты, которые делают рядового специалиста настоящим профессионалом. Ведь страхование - это всегда скрытая, можно сказать, интимная часть жизни клиента, и потому выстраивать человеческий контакт достаточно сложно - но очень важно. Клиент должен доверять не только компании, чей страховой полис он покупает, но в первую очередь - человеку, который его продал.

Какие качества важны для страхового агента?

На сегодняшний день облик агента претерпел значительные изменения по сравнению с тем, каким он представлялся двадцать, десять, а то и пять лет назад. Сегодня страховой агент - это, как правило, энергичный молодой человек, образованный, воспитанный, грамотный, имеющий знания и умения в самых разных областях. Говоря о качествах, которыми должен обладать страховой агент, можно выделить несколько наиболее значимых.

Прежде всего, агент должен обладать стратегическим мышлением - чтобы понимать, где и как искать клиентов, уметь планировать и организовывать свою деятельность, предвидеть возможные риски (например, нередко клиент покупает страховку, чтобы гарантированно заработать денег, обманув страховую компанию в дальнейшем) и принимать меры по их снижению.

Для агента также важно наличие маркетинговых знаний - они позволяют четко и понятно донести до клиента преимущества сотрудничества именно с агентом, а не с офисом компании.

А умение выстраивать долгосрочные отношения позволяет сохранять клиентов из года в год, создавая тем самым и лояльную базу.

Ключевое качество для страхового агента - коммуникативные навыки. Без навыков общения обойтись невозможно - вся работа агента построена на них: он должен уметь говорить с каждым клиентом на его языке и в терминах его выгод, уметь находить подход к любому человеку, быть настойчивым и убедительным, слушать и слышать клиента. На Западе даже существует архетип «страхового агента»: это человек, которого знает весь район. И который сам дружит со всеми соседями - обаятельный, дружелюбный, «свой парень». И такой образ сложился не случайно. Для эффективной работы страховому агенту, нужно помимо всего обладать и навыками психолога, чтобы понимать на какие точки следует нажать, чтобы убедить клиента приобрести страховку.

Быстрота реагирования - не менее значимое качество для страхового агента - он должен ориентироваться в потребностях клиента, чтобы оценить параметры предстоящей сделки и предложить наиболее выгодные условия (и для клиента, и для компании).

Конечно, для страхового агента важна также решительность, целеустремленность, настойчивость, энергичность и уверенность в себе. А кроме того, страховой агент должен стремиться к саморазвитию, учиться приемам эффективных продаж, умению извлекать опыт даже из неудачной сделки. Все эти особенности определяют профессионализм и качество работы агента.

Функционал страхового агента

Агент является полноценным участником рынка страхования - он заключает договоры по страхованию имущества и физических лиц, проводит анализ спроса и региональных условий на определенные страховые продукты (в том числе исследует новые виды страховых услуг и перспективы их развития), анализирует состав потенциальных клиентов, занимается регулированием взаимоотношений между страхователем и страховщиком, помогает клиентам получить исчерпывающую информацию по условиям страхования, предоставляет гарантии корректного заполнения документов и на протяжении всего времени действия договора поддерживает связь со страхователями.

На плечи страхового агента ложится ведение всей документации по страхованию - как новых, так и старых клиентов. Если происходит страховой случай, агент осуществляет взаимодействие с выплатным сервисом страховой компании и в случае отказа старается «смягчить углы», регулируя возможное нарастание конфликта. Агент, таким образом, представляет интересы клиента на всех уровнях бизнес процессов.

Распорядок дня страхового агента

Наверное, независимость и свобода в построении рабочего дня - это один из самых привлекательных моментов в работе страхового агента. Никто не может сказать агенту, когда и где он должен быть. Он уже не просто наемный работник, он сам себе начальник. Конечно, при этом у агента остаются договорные отношения с компанией, остаются права и обязанности, но в то же время он сам может решать, что делать и как, и делать ли вообще. Фактически он становится индивидуальными предпринимателем.

Однако хороший агент всегда прежде всего адаптируется под свою клиентуру. Если клиенту удобно встретиться в выходные в своем загородном доме, то агент вынужден менять дачный (или любой другой) отдых на работу с потенциальным страхователем. Он также должен быть готов к неожиданной смене личных планов клиента, к значительным затратам времени на дорогу. Если агент работает с юридическими лицами, приходится подстраиваться под их рабочий ритм, а это значит, что рабочий день может заканчиваться достаточно поздно.

На практике страховой агент начинает работу не тогда, когда ему захочется, а в соответствии с планом, который включает такие пункты, как: поиск клиентов, телефонные звонки, личные встречи, самообучение (изучать основы и новые тенденции рынка страхования необходимо, чтобы уверенно отвечать на все вопросы клиентов и грамотно сформировывать их потребность). Во многом от того, что агент сделает сегодня, зависит его будущее завтра, а потому рабочий день у востребованного страхового агента расписан практически по минутам, а свободное время зарезервировано для неожиданных звонков или непредусмотренных встреч с клиентами.

Профессия страхового агента - работа достаточно непростая. Однако при наличии желания и целеустремленности успешный агент может сделать блестящую карьеру за небольшой период времени. Практически все страховые компании стремятся создать своим агентам комфортные условия работы - предоставляют им в распоряжение оборудованное рабочее место, высокие комиссионные проценты, социальные льготы, обучают и дают возможность развиваться. И если агент активен, любит общаться с людьми и вкладывает в работу все свои силы, - можно не сомневаться, что его ждет карьерный успех.

Арсен Даллакян - руководитель управления маркетинга и развития ОАО «Альфа Страхование»

Главная » Полезные данные по кредитам » Профессия страховой агент. Работа для активных людей